Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site tymies.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Tymies s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données collectées
Lors d’une commande ou d’une prise de contact sur le site, certaines données peuvent être collectées :
- nom et prénom,
- adresse postale,
- adresse e-mail,
- numéro de téléphone,
- informations liées à la commande.
Certaines données sont fournies directement par l’utilisateur, notamment lors d’une commande ou d’une prise de contact. Des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation.
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées afin de :
- traiter les commandes,
- assurer la livraison des produits,
- gérer le service client,
- répondre aux demandes de contact,
- améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
Ces traitements reposent, selon leur finalité, sur l’exécution du contrat pour le traitement et la livraison des commandes, sur le respect des obligations légales applicables à Tymies, sur l’intérêt légitime de Tymies pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site et, lorsque cela est requis, sur le consentement de l’utilisateur.
Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site et fournir les services demandés.
Elles peuvent notamment être transmises aux prestataires chargés :
- de la fabrication, de la préparation et de l’expédition des commandes ;
- du traitement sécurisé des paiements ;
- du transport et de la livraison des commandes ;
- de l’hébergement et du fonctionnement technique du site ;
- de la mesure d’audience, du suivi des conversions et des services publicitaires, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
Seules les données nécessaires à la réalisation de ces services sont transmises aux prestataires concernés.
Tymies ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs.
Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires utilisés par Tymies peuvent être amenés à traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment sur la base d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés par l’intermédiaire de prestataires de services de paiement externes, notamment Stripe.
Tymies ne stocke aucune donnée bancaire.
Cookies
Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies destinés à mesurer l’audience et les performances du site ou liés à des services publicitaires.
Ces cookies peuvent notamment être utilisés pour :
- assurer le bon fonctionnement du site, du panier et des commandes ;
- mémoriser certains choix et préférences ;
- mesurer l’audience et l’utilisation du site ;
- mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
Certains de ces cookies peuvent être déposés par des services tiers, notamment Google.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies depuis le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos choix ultérieurement depuis les paramètres de gestion des cookies disponibles sur le site.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données liées aux commandes et à la facturation sont conservées pendant les durées requises par les obligations légales, comptables et fiscales. Les données issues des demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.
Les durées de conservation relatives aux cookies et autres traceurs dépendent de leur nature et des choix de consentement de l’utilisateur.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données.
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
contact@tymies.fr